Máster Universitario Oficial en Dirección de Empresas (MBA) @IMFFORMACION

Protocolo para la gestión de conflictos

en @IMFFORMACION

Este sábado día 2 de diciembre  impartiré en IMF y para los alumnos del Máster Universitario Oficial en Dirección de Empresa (MBA) de la Universidad Camilo José Cela, el taller Protocolo para la gestión de conflictos.

Como en todas las intervenciones sociales, no existe una fórmula mágica y universal que garantice el éxito. Sin embargo, el estudio de los conflictos, la conflictología, si nos proporciona un protocolo de actuación que nos señala los pasos a seguir.

Los conflictos en las empresas existen. Están ahí, aunque no los veas o no los quieras ver, seguro que los sientes.

Los conflictos no son buenos o malos por si mismos. Son síntomas de que algo está pasando, y que requiere atención inmediata.


Los conflictos siempre producen cambios.  Y nuestra intervención determinará si, serán palancas para evolucionar y cambiar o serán las semillas para involucionar y cambiar.


Protocolo gestión conflictos. Liliana GilabertNuestro objetivo será: Establecer un protocolo de actuación, que nos guíe en la intervención y puesta en marcha de un conjunto de acciones encaminadas a producir un cambio en las relaciones y actitudes entre las partes, y así reducir la tensión emocional, y restablecer la situación de la mejor manera posible.

 

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